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市民:明一奶粉有异物 厂家:检测没问题

2013-04-26 09:36 来源:东南网    

“孩子喝的奶粉有异物,这该怎么办?”近日,家住汪家湾的胡女士遇到一件烦心事,在3月20日,她们给娃娃冲奶粉时发现奶粉里有异物,随后赶紧给厂家负责人反映,由于处理结果不理想,气不打一处来的胡女士拨打了本报新闻热线96811进行求助。

  冲奶粉时发现异物

  胡女士说,3月12日,她们在化工路一家奶粉店里购买了一听900克的明一牌奶粉,3月20日,她像往常一样给娃娃喂奶,在舀奶粉过程中意外发现桶里的奶粉粘成了一团,起初,她并没有在意,便将这团粘着的奶粉扔掉,继续给娃娃冲,可后来她再次发现,奶瓶里的奶粉有一个类似虫子的黑点点,于是,她用棉签剔了出来奶粉中的异物。

  随后她赶紧跑到奶粉店里反映,店里的李经理非常重视,也给厂方反馈了意见。在3月22日,胡女士家6个月大的娃娃出现了发烧、吐奶等症状,后在相关部门的调解下,暂时由贵阳经销商奶粉店的李经理出钱带娃娃到医院看病。

  直到23日,厂方才派负责贵阳销售的负责人杨先生前往胡女士家进行协商,针对奶粉出现粘状现象,杨先生解释说,很有可能是乳糖经过高温后所产生的现象。最后,杨先生将部分“问题奶粉”带走,并向胡女士一家承诺,大约3到5天给她们一个回复。

  事隔3天后,胡女士一家并没有接到杨先生的回复电话,于是,胡女士便主动给对方拨打了电话,可对方一直不接。

  胡女士说,直到4月17日才拨通杨先生的电话,而这时杨先生则表示,奶粉没有任何问题,如果觉得奶粉有问题,希望她到质监部门检测,一旦检测证明了问题,他们绝不推诿相关责任。杨先生的这番话,让胡女士一家觉得气愤。

  检验报告没有问题

  针对胡女士反映的情况,24日下午,记者给负责贵阳销售的负责人杨先生拨打了电话。杨先生说,关于奶粉出现异物一事目前无法定论,毕竟奶粉已经开了盖,胡女士在冲奶过程中很有可能发生二次污染,假如胡女士认为是奶粉有问题,可以将奶粉送到质监部门检测,一旦证实问题,他们将负全责。

  对于娃娃出现发烧症状,杨先生表示,胡女士没有出具因为喝了奶粉而导致娃娃生病的相关鉴定,而关于胡女士一家关门歇业去照顾娃娃的经济损失,厂方也没有责任买单。

  据了解,昨天中午,明一牌奶粉营养部陈经理将奶粉检测报告送到了胡女士手里,报告显示,胡女士家娃娃喝的同一批次的奶粉检测报告各项指标均达标,没有任何问题。

  对此,陈经理表示,既然同一批次的奶粉检测报告均合格,这就能证明他们厂家的奶粉没有问题,那么,导致孩子发烧与奶粉也没有直接关系。但是,厂家出于对娃娃的关怀,会适当给予娃娃部分营养费,但这并非与奶粉质量有关,完全属于人文关爱。

  而对于胡女士一家反映的杨先生处理欠妥问题,陈经理代表厂方当场向胡女士一家表示道歉。最后,双方在娃娃营养费上未达成一致意见。

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